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AL PUNTO DE ENCUENTRO DEL SECTOR DE LA AUTOMOCIÓN

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MÁSTER

Asesor Comercial

Nueva edición

2025

¿Quieres formarte como comercial en Automoción con los mejores profesionales del sector?

Monlau Corporate apuesta por la formación de los futuros asesores comerciales adaptándose a las necesidades del mercado actual.

Participación de profesionales

Profesionales en activo de empresas reconocidas participan junto con el equipo docente de Monlau en la formación de los alumnos.

asesor comercial
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  • Descripción
  • Objetivos
  • Metodología

El Asesor Comercial es la puerta de acceso de un cliente a una marca o centro de venta de vehículos nuevos o usados, por lo que se trata de una figura indispensable para transmitir imagen, calidad, servicio y para garantizar la postventa y una posible recompra o cambio de vehículo.

La principal misión de un asesor comercial hacia los  clientes, es el asesorarlos de forma clara, profesional y en exclusiva a lo largo de todo el proceso de la venta,  transmitiendo confianza, seguridad y tranquilidad. Para el cliente, el vehículo es el segundo gasto más importante después de la vivienda, y esta acción no se
lleva a cabo habitualmente.

Aprenderás a conocer y asesorar a los clientes para conseguir la venta y su satisfacción de compra.

El posgrado de asesor comercial te permitirá obtener el conocimiento de funciones, competencias y las tareas que realiza un asesor comercial, para que puedas desarrollarte profesionalmente en el área de la  postventa no técnica y de atención al cliente, mediante el conocimiento teórico y práctico de esta función.

1.150€

¿Tienes una pregunta?

Estamos encantados de poder ayudarte. ¡Contacta con nosotros! 

934 707 855

asesor comercial

Plan de estudios

  • Introducción entorno socioeconómico.
  • El Automóvil.
    • Normativas.
    • Tipos de vehículos. Clasificaciones.
    • Futuro de la automoción. Tendencias.
  • El concesionario.
    • Concepto. Tipos. Sistemas distribución de marcas.
    • Estructura de un concesionario. Figuras clave.
    • Introducción al asesor comercial.
    • Futuro del concesionario.
  • Profundizar en la figura del asesor Comercial.
    • Perfil.
    • Cualidades.
    • Funciones.
    • Tipología de ventas (VO, VN, B2B, Industriales, …).
  • Desarrollo curricular e imagen.
    • Preparación del CV y de entrevistas de trabajo para el puesto.
    • Comportamiento e imagen del Asesor Comercial actual.
  • Asesor Comercial del futuro. Cualidades.
    • Perfil digital. Competencias en e-commerce.
    • Gran capacidad de adaptación.
    • Vendedor Maratón (> 8 contactos).
    • Gestión del tráfico digital (filtrado, …).
    • Visión venta de movilidad.
  • Protocolos y procedimientos del asesor.
    • Gestión de campañas.
    • Herramientas de gestión (plataformas, …).
    • Promociones.
  • DISC (cuestionario previo al inicio del curso).
  • Mi comportamiento y mis preferencias. Consciencia de mí. (DISC).
  • Cómo reconocer al cliente. Mejora en la comunicación.
  • Roleplay identificación de estilos.
  • Consejos de desarrollo y adaptación al cliente.
  • Introducción al Marketing en el sector. Canales, Funciones.
  • Marketing mix “4P” y Marketing digital
  • Gestión de CRM. E-mail como herramienta de venta
  • Venta presencial vs online. Gestión de leads.
  • Base de datos: importancia del perfil digital, filtrados y gestión.
  • Diferencias en la estrategia VN vs VO vs b2b, …
  • Gestión de leads.
  • Perfil actual del vendedor digital.
  • Procedimientos de captación, seguimiento y cierre.
  • Taller de ventas 4.0.
  • El supercliente.
  • Competencias clave del vendedor 4.0.
  • Sales Assestment.
  • Gestoría (tramites, matriculaciones, …).
  • Aplicación de la gestión de campañas.
  • Tipos de financiación y compra (renting, …).
  • Servicios adicionales asociados a la venta: Seguros.
  • Importancia.
  • Metodología.
  • Experiencias.
  • Modalidades de adquisición.
  • Perfil del vendedor: Marca personal, experto en redes…

Procesos y protocolos de Marca y Concesión,

    • Captación activa.
    • Primer contacto con el cliente.
    • Detección de necesidades.
    • Presentación del vehículo.
    • Oferta del vehículo nuevo (VN).
    • Oferta de financiación y compra flexible.
    • Tasación del vehículo de ocasión (VO).
    • Seguimiento Pre-Venta.
    • Cierre de la venta.
    • Entrega del vehículo nuevo.
    • Seguimiento Post-Venta.
  • Técnicas.
  • Habilidades.
  • Tratamiento de objeciones.
  • Reclamaciones.
  • Las etapas en una venta.
  • Procedimientos de marca (prueba del vehículo…).
  • Fidelización.

Reuniones.

    • Tipos y objetivos de las reuniones.
    • Mecánica de una reunión.

¿Con quien aprenderás?

Expertos en el sector

Conoce a los docentes

Xavier Castelló

Director de proyectos y formación continua en Monlau Corporate

Quim García

Consultor de ventas en Volkswagen

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